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サンクスイベントに関するQ&A

2022.08.05

サンクスイベントについて、
よくいただく質問をまとめさせていただきました。

Q マザーハウスの商品を持っていなくても、参加は可能ですか?
商品をお持ちの方も、お持ちでない方も、
すべてのお客さまにご参加いただけます。ぜひお気軽にお越しください。

Q マザーハウスのイベントには初参加なのですが、大丈夫でしょうか。
どちらのイベントも、初めての方でもお楽しみいただける
内容でご用意しておりますので、どうぞお気軽にお越しください。

Q 当日飛び入りで参加はできますか。
当日は、有料・無料のイベントをそれぞれご用意しております。
有料イベントについては、当日お席に余裕がある場合はご参加いただけますが、
事前にお申込みをいただいた方を優先してご案内しています。

例年、満席のイベントが多数ございますので、
参加希望の方は、早めに事前のお申込みをおすすめしています。

Q 子供連れでも大丈夫でしょうか。
お子様連れのお客さまもぜひご参加ください。
その場合、お一人分のお席が必要な人数を1名分としてお申込みをお願いいたします。

(例)
お子さまと一緒の席にお座りいただく場合:1名様でお申込みください。
お子さまと別々の席にお座りいただく場合:2名様でお申込みください。

Q キャンセルや変更はできますか?
大変申し訳ございませんが、キャンセルされる場合の返金は対応できません。
参加を希望される回の変更がある場合は、下記までお問い合わせください。

なお新型コロナウイルスの影響によるキャンセルにつきましては、
事前にご連絡いただいたお客さまに限り、返金対応をさせていただきます。

マザーハウスお客さま窓口(平日10:00-17:00)
TEL:03-6240-1415
MAIL:client@mother-house.jp

Q 荷物は預けられますか?
スーツケースなど大きなお荷物以外は、お預かりを受け付けておりません。ご了承ください。

Q 駐車場はありますか。
施設に付属の駐車場はございません。近隣の駐車場をご利用ください。

Q イベント当日、バッグのケアは会場でしてもらえますか。
イベント当日は、銀座店・銀座メンズ店にて
バッグのケアを承っております。どうぞお気軽にお持ちください。
※お店が混雑している場合は、少々お待ちいただく可能性がございます。

Q 「先行割引」「グループ割引」とは何ですか?
8/21(日)までにお申込みいただくか、2人以上のグループでお申込みいただきますと、
通常のチケット価格よりもお求めやすい価格で購入いただけます。

Q イベント時間中も銀座店・銀座メンズ店でお買い物はできますか。
はい、イベント時間中は店頭でお買い物をしていただけます。

<営業時間>
銀座店   :11:00-20:00
銀座メンズ店:11:00-20:00

Q 店頭でのチケット購入も可能でしょうか?
現在はオンラインのみで受付しています。何卒ご了承ください。

Q12 購入したイベントのチケットは届きますか?
イベントチケットのお届けはございません。
お申込みいただいた際に、登録いただいたメールアドレスに、
お送りする申込完了メールがチケット代わりになります。

お問い合わせ
マザーハウスお客さま窓口(平日 10:00-17:00)
TEL:03-6240-1415
MAIL:client@mother-house.jp

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