MOTHERHOUSE

MOTHERHOUSE MAGAZINE

一部商品の品質上の不具合につきまして

2019.08.16

いつもマザーハウスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記商品の一部において
レザーの色擦れが通常よりも目立つものが確認されました。

対象商品をお買上のお客様におかれましては大変恐れ入りますが、
マザーハウスの各店舗、またはお問い合わせ窓口まで
ご連絡いただけますよう何卒お願いいたします。

対象品

2019年4月19日~7月31日までに販売された下記の商品
対象ロットナンバー:MH-263、MH-264、MH-265、MH-266

MG13900SL42 フルオープンミニボストン(キャメル)
mg13900_bag_01

MG13760NOCC ソフトレザー2ウェイバックパック(キャメル)
mg13760_bag_02

MG13770NOCC ソフトレザースモールショルダー(キャメル)
mg13770_bag_03

ロットナンバーは、バッグ内側のジッパーポケット内に付属しております。

バッグの中にジッパーポケットがございます。
news_inner_02

ポケットのジッパーを開けていただくと、
ポケットの内側にロットナンバーが記載されたタグがございます。
news_inner_01

今後のご対応について

良品と交換のご案内をさせていただきます。

恐れ入りますが下記お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
その後のご対応方法をご案内させていただきます。

お問い合わせ先

株式会社マザーハウス お客様窓口(平日9:30~17:30)
TEL:03-4455-7407
メール:client@mother-house.jp

該当の商品をお買い求めいただきましたお客様には
多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。

再発防止に向けて、より一層の品質管理の徹底に努める所存でございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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