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サンクスイベントに関するよくあるご質問

2020.08.24

サンクスイベントについて、よくいただくご質問をまとめました。

Q マザーハウスの商品を持っていなくても、参加は可能ですか?
はい、商品をお持ちでない方もご参加いただけます。

Q マザーハウスのイベントには初参加なのですが、大丈夫でしょうか?
はい、どちらのイベントも、初めての方でもお楽しみいただける内容をご用意しています。
不安な方は、お客さま窓口にて
お問い合わせも承っております。お気軽にご相談ください。

Q 複数人で視聴は可能ですか?
はい、ご家庭内またはご友人など個人利用でお楽しみいただく範囲内であれば1枚のチケットでお楽しみいただけます。
なお、事前申し込み得点などのお届けはお申込数分となります。何卒ご了承ください。

Q 当日参加はできますか。
はい、無料プログラムは当日参加が可能です。ですが事前申し込みの方用の特典はお届けすることができません。
有料プログラムは9/6(日)までのお申込みを予定しています。

Q キャンセルや変更はできますか?
大変申し訳ございませんが、キャンセルされる場合の返金はいたしかねます。
また、参加を希望される回の変更がある場合は、
お客さま窓口宛てにご連絡をお願いいたします。

Q 店頭でのチケット購入も可能でしょうか?
現在はオンラインのみで受付しています。何卒ご了承ください。

Q 購入したイベントのチケットは届きますか?
事前お申込みいただいた方には豪華景品が抽選で当たる「宝の地図」をお届けします。

Q 領収証は発行してもらえますか?
はい、お手数ではございますが、「お宛名」と「但し書」を明記のうえ、
お客さま窓口宛にお問い合わせくださいませ。
なお、ウェブサイトからご購入の方は、
ご購入時にいただいておりますメールアドレス宛に、
PDF形式にて添付する形で発行いたします。

Q 録画はできますか?
録画はご遠慮いただいております。何卒ご了承ください。

お問い合わせ先
マザーハウスお客さま窓口(平日9:30-17:30)
TEL:03-4455-7407
MAIL:client@mother-house.jp

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