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一部商品の品質上の不具合につきまして

2017.04.29

お客様各位

平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、販売済みの下記商品の一部において
レザーの色擦れが通常よりも目立つものが確認されました。

対象商品につきまして、お買上げいただいたバッグの色擦れが気になる場合は、
誠に恐れ入りますが店頭またはお問い合わせ窓口まで
ご連絡いただけますよう何卒お願いいたします。
 
 
【対象品】
2017年2月までに販売された下記の商品

MC20141
MC20142 レザー ミドル ショルダー (オリーブ)

MG12630
MG12630 キャメリア 3 ウェイバッグ S (オリーブ)
 
 
MG12650
MG12650 レザー メッセンジャー (オリーブ)
MG12660
MG12660 スクエア メッセンジャー (オリーブ)
 
 
MG12670
MG12670 レザー 3 ウェイ バックパック (オリーブ)
MG12810
MG12810 キャメリア 2 ウェイバックパック (オリーブ)
 
 
今後のご対応方法
良品と交換のご案内をさせていただきます。
マザーハウス各店舗、またはお電話・メールにてお問い合わせを受け付けております。

●店舗での受付をご希望の場合
お近くの店舗までお持込みください。
店頭スタッフがご対応させていただきます。
ショップリストはこちら

●お電話・メールでの受付をご希望の場合
以下のお問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。
その後のご対応方法をご案内させていただきます。
【お問い合わせ先】
株式会社マザーハウス お客様窓口
TEL : 03-4455-7407(平日9:00-17:00 ゴールデンウィーク期間中は5/3,4,5も受け付けております)
メール: client@mother-house.jp
 
 
該当の商品をお買い求めいただきましたお客様には
多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、一層の品質管理の徹底に努める所存でございますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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