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■ 返品・交換について ■

[1]WEBでご購入いただいた商品のサイズ違い、イメージ違い等お客様のご都合によるご返品はご購入から2週間以内に限り、 返品を承ります。(この場合送料は発送・ご返送共にお客様のご負担とさせて頂きます。)返品をご希望のお客様は 各支払 い方法別に下記手続きをご覧下さい。

▼銀行振り込みの場合
送料はお客様ご負担にて商品をご返送下さい。またご返金のお振込先口座情報をメールでご連絡下さい。
ご返送商品が到着してから10日以内にお客様の口座あてに商品代金を返金させて頂きます。
※商品代金のみのご返金となりますのであらかじめご了承下さい。

▼代金引換の場合
送料はお客様ご負担にて商品をご返送下さい。またご返金のお振込先口座情報をメールでご連絡下さい。
ご返送商品が到着してから10日以内にお客様の口座あてに商品代金を返金させて頂きます。
※商品代金のみのご返金となりますのであらかじめご了承下さい。

▼クレジットカードの場合
送料はお客様ご負担にて商品をご返送下さい。またご返金のお振込先口座情報をメールでご連絡下さい。
※クレジットカード決済のキャンセル処理実施のタイミングによっては、お客様へのカード請求停止処理が間に合わず、下記状況が発生する場合がございます。

@クレジットカード会社から請求書が送付されてしまう。
A一旦、口座振替等が実施され、後日、クレジットカード会社から返金、又は次回請求金と相殺される。
あらじかじめご了承下さい。

尚、交換をご希望のお客様は下記メールか電話でご連絡下さい。

[2]商品の不良によるご返品

●ご購入されてから3か月以内のお客様
→速やかに新しいものと交換させて頂きます。
この場合お手数ですが着払いで下記弊社倉庫までご返品ください。もし同じ商品の在庫が欠品している場合、お客様にご了承いただいたうえで他の同等商品との交換、または無償修理をお受けさせて頂きます。

●ご購入されてから3か月以上のお客様
→弊社修理担当がご対応をご連絡させていただきます。 この場合修理代金をお客様にご負担頂く場合もございます。

【ご返品の送付先】
〒110-0013 
東京都台東区入谷2−22−10内田ビル1階
(株)マザーハウス 返品対応係 

メール問い合わせ先:
client@mother-house.jp


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