■品質管理に関する弊社のﾎﾟﾘｼｰについて
■色落ちに対する検査結果･対処法
■商品お手入れに関する情報
商品に関して弊社は徹底した品質基準を持ち､現地と共有しています｡
生産ﾗｲﾝでは各工程での検品体制となっており､加えて生産が終了した段階で現地ﾏｻﾞｰﾊｳｽｽﾀｯﾌにより全てﾁｪｯｸが行われます｡
しかし､その中でも一つ一つ手作りの作業が多い為に欠品が見つかることがあります｡
その場合､不良部分の写真を撮り､生産現場と販売現場が速やかに情報を共有し､そして不良品を現地生産工場に送ります｡それが技術的な問題であれば問題点を突き止め生産管理ﾏﾆｭｱﾙに記載して､再度の問題発生を防ぐ努力をしております｡またそれがﾊﾞｯｸﾞの構造上の問題であれば必要に応じてﾏｲﾅｰﾁｪﾝｼﾞ､或いは型紙の修正を行い､現地工場長により教育と改善が行われます｡
このような形で可能な限りお客様に商品が渡る際までには万全を期した体制をとっておりますが､万が一不良品､欠品が見つかった場合には速やかに最善の対応を取らせて頂きたいと思っております｡
本ﾍﾟｰｼﾞでは､品質に関するﾎﾟﾘｼｰ､最新の商品管理情報､そして商品をお買い上げ頂いた後､お客様がご質問･ご不明･苦情･問題などがあった場合に少しでも早くそれを解決する為の情報を記載させて頂いております｡
お客様のご意見･ご指摘は現地工場にとって非常に大切な品質向上の機会となります｡ご不明な点が少しでもございましたら､お電話･FAX･ﾒｰﾙ何れの方法でも結構ですのでご連絡頂けましたら3日以内に必ずお返事をさせて頂きたいと思います｡
弊社製品は､色落ち検査（堅牢度検査等）で一般的に市販されているﾊﾞｯｸﾞの基準をｸﾘｱしております｡
但し､天然ｼﾞｭｰﾄ･本牛革の風合いを大切に仕上げている素材の特性上､汗や水で濡れたり､摩擦の影響で衣料等に色移りするおそれがありますのでご注意ください｡
また雨などで濡れてしまった場合はすぐに拭いて､陰干しをして乾かしてください｡
天然の風合いを大切にしているため､あらかじめ防水加工等は特にしていません｡ そのため､ｼﾞｭｰﾄ･革共に防水ｽﾌﾟﾚｰを使用することをお勧めします｡ ただし､防水ｽﾌﾟﾚｰとｼﾞｭｰﾄや革との相性によっては､ ご使用によりｼﾐができたりや色落ちすることもありますので､ ｼﾞｭｰﾄ･革それぞれ､目立たないところで試してみてから､ご使用下さい｡
株式会社ｺﾛﾝﾌﾞｽが販売中の｢Amedas｣という防水ｽﾌﾟﾚｰは､ 主に靴用の防水ｽﾌﾟﾚｰですが､ﾏｻﾞｰﾊｳｽﾊﾞｯｸﾞのｼﾞｭｰﾄ･牛革にも使えます｡こちらの防水ｽﾌﾟﾚｰは店舗でも販売をしております｡
商品のお手入れについて､弊社では以下をお勧めしております｡
保管方法
風通しの良い空間に置く
適切な湿度を保つ（除湿機や乾燥剤を使った空間での保管）
...濡れた状態･湿度の高い状態は､ｶﾋﾞ繁殖の原因となる他､変色の原因にもなります｡
ﾊﾞｯｸﾞをしまう前は､ﾊﾞｯｸﾞをきれいにしてからしまう
...汚れはｶﾋﾞ･虫のえさですので､汚れが残ったままだと､ｶﾋﾞ繁殖･虫食いの原因となります｡
直射日光などの光に当たらない所に保管する
...長い間､光の当たるところに置き続けていると､微妙に色が変化していきます｡
中に新聞紙･ﾀｵﾙ等をいれる
...型崩れ防止になります｡
またお茶等､純水でないものをこぼしてしまった場合には､すぐに乾いた布でふき取ってください｡ｼﾐになってしまった場合には､お近くのﾊﾞｯｸﾞ修理屋やｸﾘｰﾆﾝｸﾞ屋にご相談されることをお勧めします｡
何かご不明な点がございましたら下記までお問い合わせ下さい｡
client@mother-house.jp
03-3876-6286
（弊社ｸﾗｲｱﾝﾄｺｰﾙ 平日9時〜18時）
までご連絡をくださいますよう､よろしくお願い申し上げます｡
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