1. WEBでご購入いただいた商品のサイズ違い、イメージ違い等お客様のご都合によるご返品はご購入から2週間以内に限り、
    返品を承ります。（この場合送料は発送・ご返送共にお客様のご負担とさせて頂きます。）返品をご希望のお客様は 各支払
    い方法別に下記手続きをご覧下さい。

    • 銀行振り込みの場合
      送料はお客様ご負担にて商品をご返送下さい。またご返金のお振込先口座情報をメールでご連絡下さい。
      ご返送商品が到着してから10日以内にお客様の口座あてに商品代金を返金させて頂きます。
      ※商品代金のみのご返金となりますのであらかじめご了承下さい。

    • 代金引換の場合
      送料はお客様ご負担にて商品をご返送下さい。またご返金のお振込先口座情報をメールでご連絡下さい。
      ご返送商品が到着してから10日以内にお客様の口座あてに商品代金を返金させて頂きます。
      ※商品代金のみのご返金となりますのであらかじめご了承下さい。

    • クレジットカードの場合
      送料はお客様ご負担にて商品をご返送下さい。その後決済のキャンセル処理をさせていただきます。
      ※クレジットカード決済のキャンセル処理実施のタイミングによっては、お客様へのカード請求停止処理が
      間に合わず、下記状況が発生する場合がございます。

      ①クレジットカード会社から請求書が送付されてしまう。
      ②一旦、口座振替等が実施され、後日、クレジットカード会社から返金、又は次回請求金と相殺される。

      あらじかじめご了承下さい。


    尚、交換をご希望のお客様は下記メールか電話でご連絡下さい。

  2. 商品の不良によるご返品

    • ご購入されてから3か月以内のお客様　→　速やかに新しいものと交換させて頂きます。
      この場合お手数ですが着払いで下記弊社倉庫までご返品ください。もし同じ商品の在庫が欠品している場合、
      お客様にご了承いただいたうえで他の同等商品との交換、または無償修理をお受けさせて頂きます。
    • ご購入されてから3か月以上のお客様　→　弊社修理担当がご対応をご連絡させていただきます。
      この場合修理代金をお客様にご負担頂く場合もございます。

    ご返品の送付先
    〒110-0013　
    東京都台東区入谷2－22－10内田ビル1階　（株）マザーハウス　返品対応係　
    メール問い合わせ先：　client@mother-house.jp

    ※メールにてお客様にご連絡させていただいておりますが、
    お客様の設定により、弊社からのメールが受信できないようになっている場合がございます。
    1週間以内に弊社より返信をがなかった場合は、今一度メールの受信設定をご確認お願い申し上げます。

何かご不明な点がございましたら下記までお問い合わせ下さい。
03-3876-6286（弊社クライアントコール　平日9時～18時）
までご連絡をくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。