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2008/06/20 Daikanyama 贈り物
今日は日曜日にお母様への贈り物を買ってくださったお客様が
再度来店してくださいました。
同じ日に自分用として買ったショルダーバッグを持って。
お母様も裁縫をするそうで、とっても作りがしっかりしていると
感心してくださったようです。
そして今日はそんなお母様が、社長の本が読みたいといわれた為、
本を購入いただきました。
そして、お友達のために写真立てをギフトに。
こうしてギフトでマザーハウスの商品を買っていただき、
喜んでいただいたことを伝えに来てくれることほど嬉しいことはありません。
私はよく、商品をギフトで承ったとき、
商品を包みながら、お客様がどうやってこの商品を相手に
お渡しするかを想像します。
きっとマザーハウスの商品を渡すときには、商品のよさと一緒に
ストーリーも伝えてくれるに違いないと。
そして、もらった方はプレゼントが自分のためだけの贈り物ではなく
途上国の人たちの笑顔のための贈り物でもあることを知り、
きっと今までにない感動と幸せを感じるのだと思います。
だからこそ私は、マザーハウスの商品がギフトとしてお客様のもとに
届くことがとても嬉しいのです。
それは自分の力で自分のために買う感動とはまた異なる感動を
人に与えることができると思うからです。
そんな想像をめぐらしながら、一生懸命、思いをこめて商品を包みます。
想像し過ぎると、手が止まってしまうので、気をつけなくてはいけませんが。。
今日もまた、誰かの笑顔のために、リボンで商品を大切に包ませていただきました。
どうぞもらった方が一番の笑顔を購入したお客様に見せてくれますように。
2008/06/12 Daikanyama マザーハウス
代官山のマザーハウスはなかなかお客様に入ってもらうことがなく
寂しそうな時があります。
そんな日が続いていた今日この頃のこと、、一人の男性がハウスの中に入っていきました。
ハウスに入ってゆっくりマザーハウスの本を読んでいたので、椅子をお渡しし、
ゆっくり御覧頂いていました。
閉店に気づかれず、はっとして出てきた目は真っ赤。
彼は涙を溜め、私たちのストーリーを読んでいてくれたのでした。
そんなお客様を見て、私も感動してしまい、私まで泣きそうでした。
お客様を一階の出口までお連れする間、マザーハウスを知った経緯などを聞かせて
頂きました。
ハウスの中のストーリーブックにとても感動したそうで、最後まで読めなかったので、
また読みに来たい、そう言っていただきました。
そして最後に、「変なことを伺うかも知れないのですが、バッグ関係の仕事経験がない人間でも、社員面接を受けることは出来るのでしょうか?」とご質問いただきました。
「本を読んで、本当に感動して、こんなところで働けたらと思って。」
HPで採用情報が載っていること、問い合わせもそこから出来ることを案内したところ、
見てみますと言って、帰っていきました。。。
マザーハウスに入社して以来、私は泣いてばかりです。
今まで短い人生の中でも、色々なところで働かせていただき、自分の非力さに
悔し涙を流したことは何度もありましたが、感動して泣いたことなど一度もありませんでした。
そして、その感動が、同じようにお客様の心を打ち、涙を流せていることを知り、
さらに感動してしまったのです。
感動をし続けていこう、そして、人を感動させる会社にいることを誇りに思い、
自分もそんな感動を与える一人のストーリーテラーになりたいと、新たな決意を胸に
一人代官山をあとにした香川なのでした。
2008/06/07 Daikanyama ゴミ拾いと代官山店
代官山店店長香川です。
今日は、午前中一時間ほど、代官山のゴミ拾いをしました。
代官山ホームページには、d-cleaners daikanyama というページがあり、
月に一度参加者を集め、ゴミ拾いをします。
集合場所に集まったのは8人ほど。
倉庫でゴミ袋、道具を持って、いざゴミ拾いへ。
話をしながらゴミを拾っていたのですが、
集まっている人たちがとても興味深い人ばかり。
オーストラリアから一時帰国をしている女性は、
人類学を勉強していて、今ドクターを取ろうと、現地の先住民族と暮らしているとお話してくれました。
彼らは、外から入ってきたコンビーフを主食としたため、肥満状態に陥っているそうです。
彼女自身、肉とジャガイモだけの暮らしで、体調を壊し、病院に通ったこともあったそうです。それでも、彼女の場合は病院にすぐ行ける環境なのでまだ良いほうで、
調査のため、過酷な国にいった友人は、マラリアになったり赤痢になったりして、調査半分、入院生活半分といったようなくらしだそうです。
それでも調査をして、データを取り続ける彼らは本当に凄いなと感じました。
他にも、国連で南米で働いていたという女性、横浜からゴミ拾いに参加している方、飲み屋で誘われたといって参加したご夫婦、アドレスに住んでいる代官山の歴史をよく知っている方などなど。本当にいろんなバックグラウンドを持った魅力的な方々と一緒にゴミ拾いをしました。
そして、さらに嬉しいことに、皆さんにマザーハウスのことをお話したところ、
早速本日何名かご来店頂き、さらに商品まで購入してくださりました。
下の写真は、ゴミ拾いでお世話になった女性が、アドレスの最上階まで連れて行ってくれた時の写真です。
社長が、本部の人たちが、一生懸命必死で頑張っている中、私は何を成し遂げているだろうか、そう問いかける毎日が続いていました。
店長として、精一杯仕事をしているだろうかと。
今日のゴミ拾いを通して、
たくさんの人たちが、それぞれの生活の中で、意味を持って、情熱を持って生活をしていることを改めて感じました。
ゴミ拾いというのは、本当に小さな一歩であるかもしれない。
でも、そういう日常の小さな一歩の積み重ねも重要です。
見ようとしないと見えないこういった小さな一歩を見つめ、感じながら、感謝と優しさを持って、心のこもった接客をし、マザーハウスと商品を伝えていきたいと思います。
そして、マザーハウスやスタッフを通じて、代官山を通じて、今までにない新たな出会いを生む、新しいつながりを生む、そんな店舗にしていきたいと思います。
2008/05/24 Daikanyama 増えました〜!
みなさん、おひさしぶりです!
まえだです
気温差がとても激しい今日この頃、お元気にしていらっしゃいますか?
冷房と外気の温度差で、女性の方々は冷え性などで悩み始めていませんか?
風邪などひかれないように、冷えた日はホットワインを飲むなどして温まってくださいね☆
今日は小雨が降ったり止んだりと思わしくない天気ですが
予想より多くのお客様がいらっしゃいました!
昨日は届いたばかりの商品を数えたり、入れ替えたりとたくさん触れ合っているうちに
ひとつひとつがいとおしくなってしまいました〜
商品が早々とお店を去っていくことに
嬉しさを覚えつつもちょっぴりせつなくなってしまう私。笑
多少在庫が増えましたので、私の子離れ(?!)を進めるべく
ぜひともいらしてください♪
(とくに、パンプキンのジンジャーを狙っていらした方には今が狙い時ですよ★)
ただし、どの商品も早いもの勝ちですので、ご了承ください!
場合によってはすぐに売り切れてしまいます。。涙
ご予約くださったお客様にも、商品によっては用意が整いましたので
今しばらくお待ちください!
また晴れた日には写真もいっぱい撮ってお見せしますね!!
2008/05/22 Daikanyama ボンマルシェ
お久しぶりです。
香川です!
代官山にもだいぶ慣れ始め、代官山アドレス内のお店も見学するようになった今日この頃。
大変興味深いお店を見つけたのでご紹介いたします。
名前はLUPICIA BON MARCHE (ルピシア ボン マルシェ)
ボンマルシェでは、品質に問題がないにもかかわらず、賞味期限が近づいていたり、
見栄えの悪さなどの理由で捨てられてしまうお茶やお菓子、食器などをボンマルシェ(=フランス語で「お買い得」)に提供するお店だそうです。
日本では毎年約2000万トンもの食べ物が捨てられているそうです。
私自身小さいころから食べ物は残さず!がモットーだったので、
大変共感しました。
コンビニで廃棄されていくお弁当やら、お菓子などを見ていると、
何ともったいないと、思ったことか!
と、言うことで、
今日は大好物のメレンゲを購入♪
とてもおいしく頂きました。
皆さんも、マザーハウスにお立ち寄りの際は、是非、ボンマルシェに遊びに行って見てください。

Hanabira series 販売開始!
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