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2008/10/08 Daikanyama 口コミ
昨日の素敵なお客様。
先日御来店いただき、ドットボストンを購入くださった女性のかたがいました。
私は直接お話していないのですが、スタッフ大島が対応して、
とても素敵なかたで、お客様の笑顔が大島を元気にしてくれたと
本当に嬉しそうに話してくれたので、
一度お会いしてみたいななどと
思っていたのですが。
なんと、
昨日はその彼女のご友人が、
彼女のバッグをみて、
来店してくれたのでした。
マザーハウスのことも彼女からきいたそうで、
もちろん理念も共感しているが、
このドットボストンのデザインや、
革の個性が気に入ったそうです!
もちろん
商品全部お出ししまして、
ゆっくり選んでいただきました!
何よりも嬉しいのは、
お客様からお客様に伝わって来店くださり、
そして、理念と共に、弊社のデザインも気に入って購入してくれたことです。
やはり、デザインと理念と両方が好きと言われる事ほど
意味があり、また嬉しいことはありません。
そしてそれが、メディアを通してではなく人と人との直接の関わりのなかで
生まれた繋がりというのもまた本当に嬉しい。
先日の大島が対応したお客様にますます会いたくなりました。
ありがとうございます。
今日は店長会議です。
プレゼンが大の苦手の私ですが、
彼女のおかげで
今日は頑張ってこれそうです。
コメント
口コミってすごいですよね。いろいろな販路があって、楽しいですね。
そのお客さまも素晴らしいし、私は接客した大島さんも良かったのだと思います!
だって、ただデザインやコンセプトが気に入っても、
スタッフやお店の雰囲気が良くなかったら、近寄らないですもの。
プレゼン、お疲れさまでした。
これから、代官山店がどんなふうに個性を磨いていくのか楽しみです!
あっこさん>そうなんです。大島も人の素敵なところをしっかりみれる、とても良いスタッフの一人です。
まずは一つずつ、少しずつ、磨いていきます!
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