Motherhouse

皆様、こんにちは

ずいぶんと長い間ブログをお休みしてしまいました。
今年に入り2度目のバングラ滞在中の後藤です。

年始はずいぶんと寒かったバングラも（もちろん日本ほどではありません）
今はもう猛暑・・・。
本当に、本当に、うだるような暑さが続いています。
我らがサンプルルームでは
「エアコン買ってよ」
という気温を考えると真っ当なおねだりを毎日されています。
（※生産工程に使う糊などの匂いを換気するため、エアコンはオフィスにしか付いていません。）

先週は日本からHISさんとの共同企画ツアーによりまた多くのお客様がお越し下さいました。
はるばるバングラまでお越し下さいました皆様、本当にありがとうございました。
このHISさんとのツアーもおかげさまで1度が2度、2度が3度とありがたいことに
回を重ねることが出来ています。

実は今回初めてマザーハウス側での全日程に参加させて頂きました。
これまでは生産の方で外せない予定があったりして、
一部スケジュールにのみ参加させて頂いていたのです。

全ての日程を主にアレンジさせて頂き、感じたこと。
それは、改めてこのツアーは私達マトリゴールスタッフにとって大きなパワーとなっているという実感です。
掃除をし、ミーティングをしてみなさんをお迎えし、
一緒にバッグを作ったりお話をしたりして楽しい時間を過ごさせて頂き、
リフレッシュし、暖かい絆を感じてまた日常の業務に戻る。
この繰り返しがこの工場に与えているモチベーションと活力は本当に大きいと感じています。

このツアーでは工員達の意外な素顔も飛び出したりして、実は私達日本スタッフにとっても結構貴重な機会です。
（工員のスピーチやQ&Aの言葉などで、「こんなことを考えていたのか～」「おー、そんな側面が？」などと私にとっても発見が多いのです・笑）

それと、今回全てのアレンジを中心にさせてもらって、もうひとつ学んだことがあります。
それは、私達からの「ありがとう」の気持ちをお伝えすることと同時に、もっともっと細やかな「おもてなしの心」を持てるようになりたいな、ということです。

マトリゴール社員全員の不器用な「ありがとう」
の気持ちはお客様にお伝え出来たように思っています。
その上で私達は日本が誇る「おもてなしの心」をみんなが持つことで、
いらしてくださったお客様が本当に気持ちよく「あったかいもの」や「バングラ工員との思い出」をお持ち帰り頂けるのだと、そう感じました。

次に日本に戻った時、日本の「一流」工場の見学に行ってみようと思います。
いろいろと、おもてなし文化を勉強してこようと思っています！

皆様が去られた後に、HISツアー初参加のスタッフ達に質問しました。
「昨日、楽しかった？」と聞いたら、全員が嬉しそうに
「エンジョイ！」と答えました。
（新サンプルチームに仲間入りしたシャワイアットは、日本に行ってしまって寂しい、と毎日お客様の置き土産（！？）の「ミャオ」を口にしています。）

今回お越し下さった皆様にとって、
このバングラでの旅が何かのきっかけや人生の意味ある一ページとして
その後も記憶に残り続ける旅になることを願っています。

「なぜバッグブランドであるマザーハウスが、このような旅を？」
という疑問をお持ちの参加者の方がもし中にいらしたとして、
そして旅を終えた後に
「だから、このツアーをやっているのかもしれない」
そんな風に考えが変る何かを共有できたのなら、
それが私達がこのツアーを続けている意味なのだと思います。

お越し下さった皆様、本当にありがとうございました。