Eriko Blog
2008/09/24 小田急新宿店オープン!
皆さんへ
今日、無事に新宿小田急百貨店内マザーハウスショップがオープン致しました。
今日一日、ずっと接客をさせて頂き、何度も泣きそうになるのを堪えなければなりませんでした。
それは、やはり百貨店内店舗という非常にハードルの高い目標をクリアできたこと、
またそれを支えて下さった沢山のお客様と本日お会いできて、お話しができ、
その喜びを共有させて頂いたからです。
私は、メイドイン途上国の素敵なお店を持ちたいなんて途方もない夢を23歳の時描いていたのですが、
その時スケッチブックに描いた夢のイメージは路面店でした。
その時点の私は、百貨店の中、しかも、新宿という東京の中で最も人が行き交うこの街に自分のお店ができるなんて、そこまでの想像はできていませんでした。
今日朝、お店の囲いが外されて、二階のサンドリーズ・アレーの全貌を初めて見て、
本当に感慨深く、胸が熱くなりました。
バングラデシュで一生懸命みんなと作ってきたバッグたち。
このバッグたちもきっと喜んでくれていると思えたし、バングラデシュのラベルも
いつも以上に誇らしげに見えた。
そして一番感動したのはやっぱりお客様と沢山お話しできたこと。
正直、バングラデシュで今回色々なことがありすぎて、個人的に悩んだり、元気が
なかったりしていた今日この頃。
今日お話させて頂いた全てのお客様から、最高のエネルギーを頂きました。
そして実際に今、もっともっとがんばりたいって心から思える。
私は、ビジネスを自分の夢のために立ち上げて、みんなと一緒に走っているけれど、
自分が知らなかったり、無意識の中で、少しでもお客様の人生において、何か
小さなメッセージを発していたり、それが少しでもポジティブなものであったりするんだって、
お客様が教えてくれて、それが、前進がない、自分の遅い成長に苛立ちを感じていた
私自身に、ものすごく元気を与えてくれたんです。
ある方は、就職活動中でマザーハウスの活動が背中を押してくれていると言ってくださって、
またある方は、社会にとっていいことをしたいとは日ごろ思っていてもそれが今はなかなか具体的に
形にできていないと思う中、こうやってこんなにも自然な形で、しかも楽しいお買い物を通じてできるなんて、といってくださった。
またある方は、マザーハウスの記事がきっかけで、初めてのデートの会話が弾んだって、しかも今日、
籍を入れてそのままマザーハウスのお店に来てくださって!
またある方は、同じく社会を変えようと頑張っていらっしゃる方で、マザーハウスに負けないように
自分もがんばりたい!って元気のある言葉を頂いて。
またある方は、お店に入るなり、「なんだかあったかい」そんな言葉をいってくださって。
最後に、毎回マザーハウスの節目節目には必ず来てくださるお客様、今日もお会いできたこと、
そして少しでも成長したマザーハウスをお見せできたことに心から感動しています。
沢山の方が、小田急の二階のお店の中で一番人がたくさんいて、一番楽しそうで、あったかいお店だよっていってくださった。
私にとって「温かい」場所という言葉は、一番嬉しい言葉です。
今この現代社会において、クールでモダンなお店、ブランドは沢山あります。
けれど、私は、「温かい」ブランドでありたいし、人間味があって、どこかほっとする、
買うなんて理由じゃなくても、疲れたから立ち寄ろうってお客様が思ってくださるような
そんなハートがあるお店にしたい。
その為に、商品、お店、どれも注げるだけの愛情と情熱をもって、ここまで作り表現してきました。
一人でも多くのお客様に、「なんかあったかいな。」って思って頂けますように。そして
バッグだけじゃなくて、「明日もがんばろうかなぁ」っていうプラスのパワーを少しでも
お届けできたらって思っています。
やっとスタート地点に立ったばかりですが、今日という素晴らしい日を迎えさせて頂いて
支えて下さった皆様に、改めて感謝の気持ちをお伝えしたいと思います。
本当にありがとうございます。
皆様の期待に応えられる新宿店、店長工藤を筆頭にこれからも皆様のご来店お待ちしております。
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