Motherhouse

今日はすごい雨で、ダッカみたい！と思った。

久しぶりの日本での生活はやっぱり楽しくて、先日は代官山のお店に行った。

そしたらたまたま、前からずっと応援してくれて、もう何個もマザーハウスのバッグを
お供にしてくださっているお客様に二組もお会いできた。

一組はすごく久しぶりにお会いした方で、それでもずっと応援してくれていて、
本当に嬉しくて。

そして帰ろうかなって思っていた時に本当にたまたままたお会いできた方がいて、
バッグを持ってくれていてすごくまた嬉しくって。

その方は入谷店に多くご来店されていた気がしたんだけど、代官山でもお会いできましたねーって
お話しをしたら、代官山のお店って広いから、すごく商品が見渡せる気がして、っていう
言葉を仰ったんです。

代官山店は、それまで期間限定というイメージで、ディセの人とも話し合いをしていたんです。

ディセのお店は私も好きだけど、広いし、他のお店に人や商品をシフトさせたいと計画していたんです。

でもこのお客様の一言を聞いて、何だか、この場所にMHのお店がある意味を教えてもらった
気がして、「そうか。。。」と思い、やっぱり継続しようって思ったんです。

山崎と、よし継続するか、ってその日に決めて。

そしてディセの方もすごく応援してくださっていて最高の条件で継続できることになったんです。

やっぱりお客様の声が一番だなぁって私はいつも日本に帰ると思う。

すごく自分では見えにくかったことを教えてくれる。

気づかせてくれる。

問題も、発見も、ひらめきもやっぱり現場で生まれて、そして私たちはサービスをしているわけだから
お客様とのインタラクションは、私にとって意思決定をする上で最高に重要な時間です。

お客様と一緒にブランドを作っているっていう感覚をずっと忘れたくないって思っていた。
こうした場面は本当にいい例で、お客様に教わりながら、学びながら、そして
感謝をしながら会社を成長させていきたいと改めて思った一日でした。