Motherhouse

今日も疲れた。。

汗びっしょりに毎日なる完全な肉体労働者だ。

昨晩は大変だった。

ホテルに戻って部屋をあけると、私の部屋は3階なのに、水びたしになっていた。

なんで3階が洪水なんだと思う。しかも雨降ってないし。

そしてチリチリ電線がいっていたと思ったら、変な煙だしてショートした。

「部屋にちょっと来てみて。」

ホテルの人は「修理が必要だ。」ととても偉そうに言った。そりゃそうだ。

「それでどうしたらいい？」
「違う部屋にしよう。」
「はい。どこに行けばいい。」

ホテルの人は何やらいろいろと相談をして、私に来て、4階になりました、といった。

「ＯＫ、４階ね、まぁいつものことだ。」そう思って、とことこ４階にあがって。

（あれ、でもこのホテルって４階あったっけな、、。）と階段をのぼりながら思った。

「さぁここです！」とホテルの人がドアを開けると、そこには、なんとベンガルファミリーが、、、。

「ハロー！ジョイン！カモン！」とベンガル英語でご主人さんと奥さんらしき人が笑顔で迎える、、。

そして子供が２、３人うろちょろ歩き回っている、、。

「ここはお客様用の部屋？」
「違いますがとてもいい家族です！！」

あぁ、、、この程度のイライラはしょっちゅうだったので、あきれたが怒りはしなかった。
でも子供が泣いているので、仕事が集中できないのが問題だった。

「ここでは泊まれない、ほかに何かある？」
彼らはまたいろいろと相談したあげく、何と他のホテルに行ってくれ、と言ってきた。

あぁ、、、。さすがにここは怒った。お客様に対するサービスじゃないって。マネージャー呼んで説教をした。

交渉の末、いいホテルを紹介してもらい、そこに泊まることに。そして料金もこれまでと同じ料金になった。

とことこ深夜この紹介されたホテルに向かってあるいていると、やっぱり全てが問題だなぁ、、、と何とも途方に暮れる思いがする。

今朝は、気を取り直して、工場に行く。
昨日から、検品が私のルーティーンとなった。日本のみんなの作業を少しでも減らすために。そして問題を輸出する前に発見して、その場で教えるために。

検品している最中、工場のみんなを呼ぶ。私の検品を見て、どこをチェックするのか、ちゃんと見ておきなさいと教えるためだ。

トップ５人を呼んだつもりが全員が来て、検品している最中は生産がストップしてしまったので、残りの人たちは生産にあたりなさい、と、、。積極的なんだか、どうなんだか、、。

そして生産ラインの中での大きな改革をした。
生産ラインの中で５つのチェックポイントを設けて、そのポイントにその生産工程の責任者を置き、彼か彼女がその部分の検品をする。この責任者は勿論一番腕がいい人。この時点で問題が見つかればこの人が教える。工場ではこれまで一人の人が色んな仕事ができるようにみんなをルーティーンでばらばらの工程に回していた。けれどそこで責任が不明確になってしまったので、輸出毎にＦＩＸすることにした。

そして、チェックが５回くりかえされ、私が検品する前には、かなりの確率で問題はでてこない。
もし問題があった場合は、その工程の責任者の責任なので全てが明確になった。

そして、商品を次のステージに運ぶ毎に、運ぶ箱の色を変えることにした。
そうしないと、たとえば裏地の場合、すでに縫い終わったかどうかを忘れてしまい、そのまま
次のステージに運んでしまうのを防ぐために。

勿論ＭＨカラーの赤の箱が最終チェックポイントを通過した時の色にした笑。

更に、サンプルルームの天井から鉄のフックをつけて、かなり原始的な耐重試験をやることにした。
昨日の朝、１０ｋｇのレンガを入れたバッグをつりさげて帰った。今日見たらまだつりさげてあった。
今度は、上下の振動にいかに耐えられるかをチェックしたいのだが、どうしたらできるか一人で
考えていたら、トゥトゥが、えりこが鉄アレーみたいに数時間１０ｋｇのバッグを上げたり下したり
したらいいと子供のような顔で言った。

トゥトゥさんは太り気味というか太り過ぎなのでトゥトゥさんがやるべきだと言ったら年を取り過ぎていると
言っていて、言い返せなかった、、、。

明日もがんばろう。