Eriko Blog
2007/05/30 福岡三越さん
昨日、今日とイベントが進んでいます。
昨日疲れ果ててブログ書きたかったんですがかけなくて残念&ごめんなさい。
昨日の朝張り切って三越に9時半に到着。
朝礼に参加しました♪
イベント全体の売上目標などがマイクでアナウンスされ、気合も入る。
そして開店。
「いらっしゃいませ、おはようございます。」
会場にはアナウンスと音楽が流れる。
不安いっぱいだった。初日で9割決まるかなと思っていたから。
しかし、開店直後にふらふらーと来られたおしゃれなお客さんが「これ、いいわねー。」と即MH012を
お買い上げ頂いた。
(わーー!!福岡初のお客様だーー!!!)
私は嬉しくってすぐにレジに行き、包装して「ありがとうございます!」と言った。
顔をあげると、なんと数人のお客様がバッグを手に取り鏡で合わせたりしていてびっくりした。
一人ひとりのお客様になんとか頑張って声をかけ、接客をしたいと思ったが、すぐに自分一人ではカバーできなくなってしまって三越のNさんやYさんやIさんなどが手伝ってくれた。
次から次に売り上げ午前中で私の中での売上目標を達成した。
そしてトークショーに突入した。
(あぁ、、、トークショーだぁ、、、どうしよう、、、。逃げたいよー)
ずっと心の中で叫んでいた。
がんばれえりこ!三越のトイレの中でそう自分に言い聞かせいざ出陣!
フリーアナウンサーのきれいな方が司会と進行をしてくださって本当に助かった。声もきれいで、さすがだなぁーってずっと関心しちゃってた。
会場全体に「株式会社マザーハウス代表の山口さんのご登場です!皆さん大きな拍手でお迎えください!」なんてアナウンスが流れた。
普通に裏で接客していた私は心臓がドックン、ドックン。
(あちゃ、、、、。きっとみんなの期待を裏切るよぅ、、。)
「あら、こんなに若い子なの!」と椅子に座っていた方が思わず口走ったのを聞いてしまった。
(うえーん、やっぱり私って社長っぽくないよねぇ、、、涙)
少し自己紹介をして、それからMCの方の質問に答える形で20分間のトークをした。
思わず力んで説明してしまうところもあれば、思い出しながら話す場面もあったりした。
みんなのおかげで緊張したけれど無事に終わった。
「ふぅ・・・・。」
トークが終わって、また商品が売れはじめた。
そして思った以上にトークショーがよかったと言ってくださって、急遽4時半からまた二回目のトークショーを行うことになった。
「山口さん、4時半からまた頑張ってくださいね!!」とってもかわいいNさんが私に笑顔でそういう。
「え?4時半から??」「あら?Yさんからまだ聞いてないですか?」
途中休憩に出ていた時にYさんから電話がかかってきた。
「山口さん、4時半からもう一度いいですか?」
そんな感じで、またも予想外の緊張が訪れた。
(今日はこれが最後だ。もう頑張ろう、頑張るしかない。。。)
またトイレで気合を入れる。少し頭痛がしたけれどそんなこと言ってられない。
またまた20分間、無事に終え、気がついたらもう夕方。
売上はかなり順調で、イベント初日では過去最高だった。
そして昨夜は三越ハンドバッグ売り場の方々と夕ご飯を食べに「お魚市場」というところに連れて行ってもらったのだ。
なんと三越の方は8名。そしてその中には福岡店の店長がー。
「福岡店で一番偉い人ですか?」
「はい、執行役員です。」
「え、、、」 思わず、言ってしまった。
飲み会は大いに盛り上がり、ずっと大笑いしていた。皆さんめちゃくちゃいい人たちで、三越ってこんなにフレンドリーな会社なのーってびっくりした。
ハンドバッグ売り場のYさんはなんと私の大学の先輩、しかも柔道部だそう。
「得意技はなんですか?」
「背負い落しです。」
「背負い”落とし”?!こすいですねぇー」 (あ、言ってしまった!)
「こすいって。。。」 店長さんにも笑われてしまった。
みんな個性が強くて、それでいてみんな家族みたいで、本当にいい時間だった。
12時くらいにさよならして、また今日朝から販売員やってきました。
昨日、今日となんとスタッフNのお母さんが来てくれたんです。しかも福岡名物のお饅頭をもって。
それから昨日はブログをずっと見てくれてわざわざ来てくれた男性の方もいました。
素敵な女性の方もいました。
それに今日はなんと熊本からわざわざ来てくれた方もいて。
もう本当に感激した。
最後のトークショーが始まった。
私は最後だから一番いいトークショーにしたいなぁと思った。
映像を流しながら思わず夢中になって説明していたら、立って聞いてくださっているお客さんがいっぱいいたことに気がついた。
時間を少しオーバーしてしまって終わってからたくさんのお客様が商品を買ってくださった。
「お客様へのメッセージをどうぞ。」と言われて、
「デパートには沢山の商品があって、バッグも沢山あるけれど、ただかわいいから買うのではなく、このバッグを作った工場のみんながどんな気持ちで、そして憧れの日本に向けて一つ一つミシンを縫っているか、バッグを作っているか、みんなの気持ちを少しでも感じながら商品を触って頂けたら嬉しいです。」と話した。
自分でそう言いながら、工場のみんなの顔が思い出され、ちょっと泣きそうになってしまった。
(みんな、三越のお客さんが今みんなのバッグ見て、買ってくれているんだよー。)
お客さんに「サインお願いします。」と言われた。
私は照れながら、じゃあコットン袋でいいですか?と聞くと、
なんと「バッグにお願いします」と言われた。
「バッグに?」
「はい。バッグの表に大きくお願いします。」
私は工場のみんなが作ってくれたバッグに自分のサインなんかしていいのだろうか、かなり心の中で葛藤があった。
しかしお客様は5人も同じことを言ってくださるので、サインペンをもってきてサインをさせてもらった。
不思議な気持ちでいっぱいになりながら、今日も昨日の売上記録を抜くことができて、至急東京のスタッフに追加発注をお願いした。ハンドバッグ売り場のみなさんもすごく笑顔だった。
そんな笑顔を見て、なんだかとっても嬉しかった。
最後に、三越雑貨・ハンドバッグチームの皆さんです!(了承をとって写真のせてまーす。今日お休みだった皆さんの写真は明日!)

福岡の皆さん、本当に応援してくださってありがとうございます。
昨日、今日とたくさんの方に「がんばってくださいね!」とお声をかけていただいて、胸がいっぱいになりました。
明日は福岡最後の日。
午前中は売り場にたって、最後バッグ達にがんばるんだよーとエールを送って、その後街をブラブラ探検したいなぁと思っています。
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