Eriko Blog
2007/05/30 福岡三越さん
昨日、今日とイベントが進んでいます。
昨日疲れ果ててブログ書きたかったんですがかけなくて残念&ごめんなさい。
昨日の朝張り切って三越に9時半に到着。
朝礼に参加しました♪
イベント全体の売上目標などがマイクでアナウンスされ、気合も入る。
そして開店。
「いらっしゃいませ、おはようございます。」
会場にはアナウンスと音楽が流れる。
不安いっぱいだった。初日で9割決まるかなと思っていたから。
しかし、開店直後にふらふらーと来られたおしゃれなお客さんが「これ、いいわねー。」と即MH012を
お買い上げ頂いた。
(わーー!!福岡初のお客様だーー!!!)
私は嬉しくってすぐにレジに行き、包装して「ありがとうございます!」と言った。
顔をあげると、なんと数人のお客様がバッグを手に取り鏡で合わせたりしていてびっくりした。
一人ひとりのお客様になんとか頑張って声をかけ、接客をしたいと思ったが、すぐに自分一人ではカバーできなくなってしまって三越のNさんやYさんやIさんなどが手伝ってくれた。
次から次に売り上げ午前中で私の中での売上目標を達成した。
そしてトークショーに突入した。
(あぁ、、、トークショーだぁ、、、どうしよう、、、。逃げたいよー)
ずっと心の中で叫んでいた。
がんばれえりこ!三越のトイレの中でそう自分に言い聞かせいざ出陣!
フリーアナウンサーのきれいな方が司会と進行をしてくださって本当に助かった。声もきれいで、さすがだなぁーってずっと関心しちゃってた。
会場全体に「株式会社マザーハウス代表の山口さんのご登場です!皆さん大きな拍手でお迎えください!」なんてアナウンスが流れた。
普通に裏で接客していた私は心臓がドックン、ドックン。
(あちゃ、、、、。きっとみんなの期待を裏切るよぅ、、。)
「あら、こんなに若い子なの!」と椅子に座っていた方が思わず口走ったのを聞いてしまった。
(うえーん、やっぱり私って社長っぽくないよねぇ、、、涙)
少し自己紹介をして、それからMCの方の質問に答える形で20分間のトークをした。
思わず力んで説明してしまうところもあれば、思い出しながら話す場面もあったりした。
みんなのおかげで緊張したけれど無事に終わった。
「ふぅ・・・・。」
トークが終わって、また商品が売れはじめた。
そして思った以上にトークショーがよかったと言ってくださって、急遽4時半からまた二回目のトークショーを行うことになった。
「山口さん、4時半からまた頑張ってくださいね!!」とってもかわいいNさんが私に笑顔でそういう。
「え?4時半から??」「あら?Yさんからまだ聞いてないですか?」
途中休憩に出ていた時にYさんから電話がかかってきた。
「山口さん、4時半からもう一度いいですか?」
そんな感じで、またも予想外の緊張が訪れた。
(今日はこれが最後だ。もう頑張ろう、頑張るしかない。。。)
またトイレで気合を入れる。少し頭痛がしたけれどそんなこと言ってられない。
またまた20分間、無事に終え、気がついたらもう夕方。
売上はかなり順調で、イベント初日では過去最高だった。
そして昨夜は三越ハンドバッグ売り場の方々と夕ご飯を食べに「お魚市場」というところに連れて行ってもらったのだ。
なんと三越の方は8名。そしてその中には福岡店の店長がー。
「福岡店で一番偉い人ですか?」
「はい、執行役員です。」
「え、、、」 思わず、言ってしまった。
飲み会は大いに盛り上がり、ずっと大笑いしていた。皆さんめちゃくちゃいい人たちで、三越ってこんなにフレンドリーな会社なのーってびっくりした。
ハンドバッグ売り場のYさんはなんと私の大学の先輩、しかも柔道部だそう。
「得意技はなんですか?」
「背負い落しです。」
「背負い”落とし”?!こすいですねぇー」 (あ、言ってしまった!)
「こすいって。。。」 店長さんにも笑われてしまった。
みんな個性が強くて、それでいてみんな家族みたいで、本当にいい時間だった。
12時くらいにさよならして、また今日朝から販売員やってきました。
昨日、今日となんとスタッフNのお母さんが来てくれたんです。しかも福岡名物のお饅頭をもって。
それから昨日はブログをずっと見てくれてわざわざ来てくれた男性の方もいました。
素敵な女性の方もいました。
それに今日はなんと熊本からわざわざ来てくれた方もいて。
もう本当に感激した。
最後のトークショーが始まった。
私は最後だから一番いいトークショーにしたいなぁと思った。
映像を流しながら思わず夢中になって説明していたら、立って聞いてくださっているお客さんがいっぱいいたことに気がついた。
時間を少しオーバーしてしまって終わってからたくさんのお客様が商品を買ってくださった。
「お客様へのメッセージをどうぞ。」と言われて、
「デパートには沢山の商品があって、バッグも沢山あるけれど、ただかわいいから買うのではなく、このバッグを作った工場のみんながどんな気持ちで、そして憧れの日本に向けて一つ一つミシンを縫っているか、バッグを作っているか、みんなの気持ちを少しでも感じながら商品を触って頂けたら嬉しいです。」と話した。
自分でそう言いながら、工場のみんなの顔が思い出され、ちょっと泣きそうになってしまった。
(みんな、三越のお客さんが今みんなのバッグ見て、買ってくれているんだよー。)
お客さんに「サインお願いします。」と言われた。
私は照れながら、じゃあコットン袋でいいですか?と聞くと、
なんと「バッグにお願いします」と言われた。
「バッグに?」
「はい。バッグの表に大きくお願いします。」
私は工場のみんなが作ってくれたバッグに自分のサインなんかしていいのだろうか、かなり心の中で葛藤があった。
しかしお客様は5人も同じことを言ってくださるので、サインペンをもってきてサインをさせてもらった。
不思議な気持ちでいっぱいになりながら、今日も昨日の売上記録を抜くことができて、至急東京のスタッフに追加発注をお願いした。ハンドバッグ売り場のみなさんもすごく笑顔だった。
そんな笑顔を見て、なんだかとっても嬉しかった。
最後に、三越雑貨・ハンドバッグチームの皆さんです!(了承をとって写真のせてまーす。今日お休みだった皆さんの写真は明日!)

福岡の皆さん、本当に応援してくださってありがとうございます。
昨日、今日とたくさんの方に「がんばってくださいね!」とお声をかけていただいて、胸がいっぱいになりました。
明日は福岡最後の日。
午前中は売り場にたって、最後バッグ達にがんばるんだよーとエールを送って、その後街をブラブラ探検したいなぁと思っています。
2007/05/28 福岡初日
福岡初日。
午前、福岡到着。
「あ、あつい、、、。」
地下鉄をウロウロ。地図を見ながらうろうろ。
福岡は思ったよりも整然としていた。
セレクトショップで感じがいいのが結構多い。
お店作りこんでるなぁと参考にしながらいろいろと歩いた。
三越のYさんから電話。
「1時にライオンの前で。」
「三越にライオンがいるんですか。」
「二匹います。」
いってみるとやっぱり本物じゃなかった。
でもライオンがいた。
中央の入り口を入ると見たことのあるバッグ。
「あれ、うちのバッグだ。。」
MH006のオレンジが柱に飾ってある。
びっくりした。
それから9階の催事場にGO。
思ったよりもずっと什器も色味がいい。
三越の人はみんなすごいいい人たち。
マネキンも、映像のテレビも、マネキンにきせる服も、用意してくれた。
しかもすごいいい場所を提供してくれた。
「この棚です。」
「わーいいですねー!!」
「これ、全部です。」
「え?!」
棚が6つもある。
「こんなに商品ありませんよ!」
「全型、全色いけば大丈夫大丈夫。見せ方ですから!」
みんなすごいやる気満々。
「噂の山口さんですね。」
数人の人からそう言われた。
(噂の山口さんなんだ、、。)
くすぐったいような気持ちと不安が一緒にくる。
でも頑張ろう、頑張らなきゃって何度も思う瞬間があった。
明日、明後日と私は2時からトークショーを行う予定になっている。
福岡のラジオの人が司会をしてくれるらしい。
少し心強い。
でも催事場で一体どれだけの人がバングラのことや、マザーハウスについて関心をもってくれるかな、、、。
不安だな、、、。
それでも段ボールからせっせと商品を取り出し、ディスプレイしているとそんな不安も汗と共にどこかにいってしまった。
せっかくの機会、お客様からそして三越さんからたくさんのことを勉強させてもらおう。
帰り、天神なんとかラーメンを屋台で食べながら思った。

まずは午前、トークショー、午後、夕方、そうやってひとつひとつだ。
バッグ達もはるばる東京から福岡まで来て、がんばっているんだ。
がんばれ、えりこ。
途中アティフさんに電話した。「今三越で準備してるの。」「ミツコシかぁー!大きい百貨店だねぇー!大丈夫!きっと。幸運を祈るよ!バングラでもがんばってるから。」
うん。きっといい報告するんだーー。
2007/05/27 福岡へ出発
明日、朝、福岡に出発する。
国内だから、出発するって言っても、到着する日と同じなんだなぁ。
飛行機というだけでも本気で嫌なのに、朝早いなんてダブルパンチ。。。
今日三越のYさんから電話がかかってきて、明日のことについて少しお話をした。
いよいよなんだなぁって思った。
ずっと地方もやっていきたいと思っていたけれど、そのしょっぱなが福岡なんて。
すごいドキドキする。
バングラに行くとか、他のアジアの国に行くとか、変だけどそれよりもずっと緊張するし不安だなぁ。
29日と30日は、私はトークショーをすることになってしまった。
はじめての地でマザーハウスが受け入れられるかただでさえ不安なのに、百貨店でトークショーなんて、大丈夫かなぁ。。。
でもここは、会社のため。スタッフのため。バングラのため。
自分しかできない仕事なんだと言い聞かせる。
やるからには絶対に結果出したい。
三越の皆さんもずっと前から什器やスペースや、トークショーの準備、必死に頑張ってくれている。
だから頑張るのだ。
今日は、少しでもポジティブになれるように新しいジーンズを買った。
アドバイザーとしてMHに拘わってくれている元某アパレルのバイヤーさんの元同僚で、アパレル会社から起業したSさんがやっている柏にあるお店。
そこでしか手に入らないジーンズも多く、正直従来のジーンズとしての値段を遥かに超えている。
お店は二階にあってあまり目立つわけではないが、芸能人やスポーツの選手も多く利用しているほど、一品ものというか、本物が多い。
その中で、Sさんが「一番グレードのいいもの」といって薦めてくれたブーツカットのTrue religion というアメリカ発のブランドのジーンズを買った。
はきごこちや、スティッチのわざがすごい、、、と思わず今までのジーンズを捨てたくなった。
一瞬で買うことを決めた。
ジーンズもバッグも、やっぱり自分との相性だなぁとつくづく思う。
着ていて、持っていて、しっくりくるもの。
どこか背伸びしているようなものは私は絶対に嫌だなと思う。
同じ年くらいの子が高級ブランド品を身にまとっているのを見ると、他人なのに隠れてしまいたいくらい恥ずかしい。
今の自分に合うもの、いつもそれを私は買い物の基準にしている。
だから成長する度に、違うものを買う。
そこには変わらない自分がいるので、いつもどこか共通点はあるのだけど、好みが変わるたびに自分も成長したなぁと思う。
マザーハウスのバッグも私に合わせて、徐々に変化していくと思う。
でもそれでいいんだと思う。
そう思いながらSさんのお店を出た。
そんな風に考えたら、不安が少し飛んでいった。今の自分に合った商品だと私は自信をもっていえるから。
明日から福岡で、新しい出会い、発見、そして挑戦を楽しもうと思います!
2007/05/27 ハッピーバースデー②
今日は、スタッフNの誕生日だった。あ、もう昨日になってしまった。
彼と出会ったのは去年の6月くらい。
その頃は卸先も一つくらいしかなくって、バッグの修行が必要だぁ、なんて思っていた頃。
一度社会人になって、それから大学院に戻った彼は授業でマザーハウスのことを聞いたらしく
履歴書を送ってきてくれた。
はじめてのスタッフということで私もドキドキしながら会った。
優しそうな人だなぁ、、、というのが第一印象だった。
今聞くと「第一印象怖いってみんなに言われます。」らしいけど。
それから彼が初のフルタイムスタッフとなり、マザーハウスは社外アドバイザー制度を設け、徐々にスタッフが多くなってきた。
彼としてはスタッフが多くなるのも、一つ一つのマザーハウスの成長も、私と同じくらいの気持ちを共有してくれていると思う。
非常に能力があるにも拘わらず、いつも彼には仕事上雑用や秘書的業務まで任せてしまい、反省もしている。
それでもいつも一言も文句を言わず、しっかりとマザーハウスの裏方を支えてくれている。
今日なんて「社長、これ全部準備できています。」っていって近くのスポーツジムの申込用紙やらフィットネスのスケジュールやらをもってきた。
私が最近精神的にも体力的にも疲れていると知っているからだろうと思ったけど、一言も言わない。
いつも彼のそんな気遣いに助けられる。
チーム最年長の彼が今日31歳になりました。
私は同じようにチームみんなに一言お願い!といい色紙を書いてもらった。
そして彼に似合いそうだなと思ったTシャツをプレゼントした。
彼は「忙しいのにこんなことに時間使っちゃだめですよ」と言いながらもとても嬉しそうだった。
ここ最近は、会社が変化しているステージで、過度にスタッフに負担がかかっている。
けれど、きっと私が仕事をしてしまっているから、休もうなんてきっと言えないんだと思う。
だめだなとすごく反省している。
必死に頑張ってくれているスタッフに、こんなときくらい何かをしたいなぁと思う。
来年はもっと準備万端でサプライズできるといいな。
2007/05/23 本当の自分
今日はとっても大事な会議が三つも続いた。
一つ一つ、今後の経営を大きく左右するものなので、とても疲れてしまった。
一言一言、自分の言うべきことは何なのか、頭の中がいつもフル回転。
最後の商談が終わって、事務作業をやろうと思ったのに、パタっと、気がついたら事務所で眠ってしまった。
それからまずいと思ったのに、今度はソファで寝てしまった。
「疲れたなぁ」
心底そう思い、また二度寝をしてしまった。
気づくとこんな時間だ。
コンビニで夕ご飯を買い、事務所に戻る。
気分転換にテレビを見る。
卓球の世界大会がやっていた。
福原愛ちゃんは相変わらず、がんばってる。
すごいなぁ。
私はなんでもっとがんばれないんだろう。
自分の中で最近はミスがいっぱい。
今日なんて大事な商談に遅刻してしまった。
明らかに自分のキャパシティを超えるスケジュールが手帳に書かれ、講演や取材も最近は断らなければならないものも沢山でてきて、そんな中でもっともっと自分自身をコントロールする術を身につけなきゃと感じている。
自分をコントロールすることは、何も体調だけではない。
最近になって、すごく自分の中でつらいのは、「すごいねー」とか「すばらしい!」とか言われるたびに自分では全くそんな風に思ってやってきたわけではないし、私はめちゃくちゃ崇高な使命をもってスーパーウーマンみたいに何でも乗り切ってきたわけでもないし、ただただやりたいこと、やれることだけやってきたので、そんな風に自分以外の人に見える自分と、実際の自分とのギャップが本当につらい。
この前の講演でもまさにそうで、「生まれたときから私たちと山口さんは違うんですね」と言われた一言が心に突き刺さった。
どうしてそんな風に言うんだろう。私には本当に理解できず、帰り道涙が出てきた。
自分が思ったこと、感じたこと、やってきたこと、何一つ真実でないことはないのに、どうしてこんなに乖離してしまうのか。本当の自分はそんなんじゃないって思えば思うほど、なんだか悔しくなって、悲しくなって。
ずっと自分らしくいたいって思って実際環境が変わっても全く何も変わらない自分がいると自信をもっていえるけれど、自分が変わらないからこそ、変わる周りを客観的に見れて、それに躊躇してしまう時がある。
今日はゆっくり休もう。。
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